工作内容： 1、通过电话接线解答客户申请借款过程中的各类问题；

2、辅助通过网络接线/聊天工具解答客户在申请借款过程中的问题； 3、对客户问题进行记录和归类整理； 4、了解产品，根据问题整理对产品和流程提出优化意见； 5、部门交办的其他工作。

职位要求： 1、985/211统招本科及以上学历，2019年毕业生优先；

2、有金融行业相关实习经验者优先；

3、有良好的沟通表达能力，普通话标准，语音富有感染力； 4、思维敏捷，逻辑性强，具备较强的学习能力和抗压能力；

5、一周至少实习4天，连续实习3个月及以上。