岗位职责： 1、定期或专项进行用户调研 2、收集用户意见，分析平台用户数据，根据用户需求和意见促进产品优化 3、了解用户在社群、论坛、贴吧、音频节目等各个渠道的反馈和想法，对用户做出正确引导，进行认真回复 4、对用户进行分层，制定不同层级用户维护策略和活动，并跟进、落实，提升用户量、活跃度和忠诚度； 5、负责用户成长体系的搭建、维护和完善，包括包括积分、任务、签到、等级等功能；   任职要求： 1、热爱运营，对热点事件高度敏感，脑洞大，敢于打破旧秩序； 2、有较强的逻辑思维及数据敏感性； 3、沟通能力、团队协作能力、跨部门协作推动力强，具有强烈的责任心和自我驱动力 4、了解不同运营阶段的运营重点和实现路径，并能较好的把握运营节奏。