岗位职责:
*主要负责接听黄冈、宜昌、恩施、荆州等地联通10010客服热线电话,负责向联通客服提供业务办理、话费查询、故障申报、投诉建议等多样化服务(纯客服岗位非销售)
①年龄19-29周岁,身体健康,男女不限 ②大专及以上学历,可接受应届毕业生。 ③打字速度45字/分钟,数字100字/分钟,会基础电脑操作。 ④普通话标准,沟通表达流利; ⑤经验不限,具有客户服务的意识,懂得换位思考; 【薪资待遇】:3500-5500元 ① 底薪2000元 +300全勤奖 +培训激励200元/月;绩效(700元-上不封顶) +工龄(0-400元) +班次补贴 (晚班15元/次) ② 需接受入职满1年缴纳社保,无一金 ③ 培训分2个阶段,阶段为7天,考试通过有700元补贴,第二阶段为12天,考试通过有720元补贴。 ④ 定期有团建和活动,每月20号发放薪资 ⑤ 公司设有微波炉、冰箱、休息区等当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。