职位介绍： 销售服务部下的旅游运营服务岗位，为服务运营工作的顺利开展提供相关支持。　 需要为旅游服务团队和渠道提供：流程管理、业务性及事务性工作支持，主要包括：服务运营中各系统用户账户的维护，协助团队会议安排与日程安排，内部签字批核流程等。协助所在部门完成各项业务的具体操作，了解上海迪士尼度假区的相关产品，同时可以熟练运用不同工具软件、运营系统，为销售服务工作提供支持。 同时，保证遵守相关政策要求和准则，敬业负责，有上进心。　 工作内容： • 为各旅游运营渠道提供服务支持，包括：  协助服务运营流程中，各系统用户账户的维护（新增、变更、删除等）。  协助团队会议安排、每周工作日程等相关工作。  协助完成内部签字, 盖章流程。  协助制作业务报表、幻灯片等。 • 与公司内部部门协作，协助各服务渠道新流程的测试及顺利上线 • 支持服务渠道合作伙伴完成相应合同 职位要求： 我们希望您： 熟悉各项销售服务运营工作的完整流程 • 要求熟悉日常运营流程并遵守相关政策和准则。 熟悉销售产品 • 了解产品属性及销售服务政策 熟悉使用办公软件和公司运营系统 • 熟悉多种办公软件，包括但不限于MS Office（Excel, PowerPoint）、管理系统和预订系统 非技术技能 • 需要能够为销售部的服务运营提供高效且谦恭有礼的运营支持。其中，工作的准确性尤其重要，任何被录入系统或者传达到客户的不准确信息都将会影响游客体验，对合作伙伴造成消极影响、或影响服务、财务等运作。同时，需要有效的沟通能力，在各个部门间进行沟通协调，确保合作伙伴的平稳运营。