岗位职责：

1、站内信及订单留言回复的及时性、准确性、完整性；

2、日常订单处理（填发货、取消等特殊订单处理）；

3、纠纷订单等售后问题处理，降低公司损失又能解决客户问题；

4、中差评订单跟进；

5、店铺服务指标分析；

6、客户管理包括建立客户档案及不定期客户回访；

7、及时跟踪货品发货动向、保持与客户的良好沟通。

任职要求：

1、大专以上，商务俄语、俄语等专业应届毕业生皆可；

2、俄语专四同等水平以上优先；

3、认真细致、有责任心、踏实肯干、富有团队精神。

 公司福利：

    1、食宿福利：包吃包住；

    2、薪资结构：基本工资 +高额提成（上不封顶）+ 五险一金 + 绩效奖+ 年终奖 + 节日礼品 + 带薪年假；

    3、社会保险：公司统一购买五险一金（养老保险+工伤保险+失业保险+医疗保险+生育保险，住房公积金）；

    4、调薪政策：公司会根据工作表现对正式员工进行不定期加薪；

    5、带薪年假：正式员工享有带薪休假，除了国家法定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工可享受5天的带薪年假；

    6、文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动如：生日派对，每月团建活动、周四运动日、集体聚餐，KTV，外出旅游等活动；

    7、我们承诺：更多富有竞争力的福利将随着公司的发展而逐步完善；

    8、工作时间：五天半制，上午：9:00-12:00 下午：14:00-18:30。周六属于加班3h（2倍工资）：9:00-12:00