1.负责受理客户电话、书面及口头需求事项，并对该事项进行登记、分类，并向相关部门进行反馈； 2.负责对商户经营内容及促销信息进行宣传和指引； 3.负责为客户提供增值服务； 4.负责定期对商场环境进行巡查，确保公共设施的完整，环境优化； 5.负责听取客户的意见，为提高服务质量提出改善建议； 6.完成上司交办的其他工作。

工作要求：

1.专业不限，形象良好，有较强的沟通能力和抗压能力；

2.熟练操作office办公软件，积极主动，具备良好服务意识；

3.一周至少能提供五天以上实习时间（含周末），可全职上岗且尽快到岗者优先考虑；

4.截止到岗时间为12月10日，本岗位有转正机会。