岗位内容：

车辆的现场交付

管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量

提前确认当日/当周预约数量，配合交付顾问控制交付进度

提前确认车辆状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问

提前准备车辆手续，确保手续准确齐全

处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续

负责解决交付现场出现的顾客投诉

如交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，交付体验专员需继续跟进，交付顾问需及时配合。

跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。

始终坚持品牌标准，保持专业的形象

岗位要求：

具备良好的沟通能力和客户服务能力

良好的自我管理能力及学习能力

专业不限，有实习经验者优先