1、对速卖通政策有一定的了解，负责维护和管理ebay帐号安全 2、负责处理速卖通客户的邮件咨询（售前，售中，售后）。 3、及时妥善处理各种争议、纠纷以及投诉。 4、负责跟踪速卖通账户信用评价以及妥善处理各种中差评,保持店铺的好评率和良好的信用度。 任职资格： 1、英语、电子商务、国际贸易等相关专业毕业优先， 大专以上学历，大学英语四级以上 2、具备ebay、Amazon、速卖通、淘宝等B2B、B2C平台或外贸工作经验优先考虑。 3、熟悉网络购物、电脑、网络,熟练使用美图秀秀、Photoshop Office 等绘图软件优先考虑。 4、熟悉电脑操作，熟练运用word、excel等办公软件。 5、诚实可信,责任心强,工作效率高,有合作和沟通的能力。   1、管理晋升路线： 客服→客服组长→客服主管→客服经理→总监； 2、专业晋升路线： 见习客服→初级客服→中级客服→高级客服（薪资及福利待遇与同级别管理岗位相对应）