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职位描述:

客服专员

任职条件:

1、大专及以上,电子商务等相关专业,维护客户关系,为客户提供优质服务;

3、能够熟练操作电脑、微信、QQ等;

4、能够独立分析客户需求,责任心强,能承受一定的工作压力;

5、善于沟通,有良好的团队协作意识,具备较强的执行能力和创新能力;

6、性格开朗,思路清晰,勤奋、踏实,热爱服务类工作。

 

岗位职责:

 

1、负责平台用户的电话回访、维护及转化;

2、配合公司商务人员完成项目跟进与转化;

3、负责平台主动询访的客户回复及跟进;

4、定期对回访的用户进行数据分析,并及时形成数据报表反馈给上级领导;

5、负责平台的售后回访,整理用户反馈的相应问题并及时反馈给上级领导;

6、完成上级领导交办的临时任务。

薪酬及福利:

1、根据工作年限和工作能力的不同,会在底薪4000/月的基础上有提成、绩效等,综合薪资:6000-25000/月;公司每年将会有3-4次的调薪机会,根据员工表现不同涨薪幅度不同;

2、公司为试用期员工提供全方位的培训,储干试用流程帮助员工迅速了解平台及公司企业文化,试用结束双向选择定岗。

3、正式员工入职即购买社保;

4、享有日常休假、法定假日、带薪年假;

5、员工享有项目奖金、节日礼品、开工利是等;

6、公司提供活动经费,组织部门活动及聚餐;不定期组织户外活动;每年组织旅游等。

7、免费提供宿舍,公司设有健身房。

投递要求:
简历要求:不限
截止日期:--
工作地点:
龙华区布龙路1010号智慧谷创新园2楼 查看地图
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