工作内容： 1、通过聊天软件解答各电商平台（包括：抖音、天猫、京东、淘宝、官网等渠道）为买家在线文字沟通提供产品的售前、售中、售后服务，包括做好客户引导工作，提供产品如使用问题，安装绑定等咨询，及处理客户投诉问题，为客户提供各类咨询和排疑解答: 2、根据客服管理相关流程做好日常交接工作及各项工作记录，部门领导安排的其他相关工作安排； 2、任职要求: 1、中专或高中以上学历; 2、打字速度50至60字/分钟以上，优先; 3、有亲和力，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作，对于售后场景做到一跟到底，有一定抗压能力; 4、有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动、有团队意识; 薪酬与福利部份 实习薪资：3000-3500月薪 薪酬构成：固定工资+绩效奖励金+提成+其他 福利：提供正规实习证明，可开具实习鉴定；团队氛围轻松，无强制加班；学习机会多，可接触完整业务流程 食宿：提供工作餐（一个工作餐，餐标10元）和住宿（两房一厅） 上班时间：08：00至00：00期间按8小时一个班次进行轮班安排，具体上班时间按项目排班为准。 月休安排 :每月按出勤24天上班计算，月例休和法定节假日为不固定休息安排，月例休（含法定节假日）以实际排休为准。 上班地点：广州白云区平沙村平沙松园街46号致拓创意园A栋201