1.负责店铺每天维护（售前、售中、售后）、促销活动开展落实。因本单位经营网店包括多家天猫店铺、京东第三方店铺、微店铺，客服必须以符合对应平台下店铺管理规则为前提进行各项店铺维护工作；规避各种可能风险，无论在何种情况下，均以保证店铺的正常运营为前提，严格杜绝扣分，被下架，闭店等后果；

2. 通过电话及网络解答客户咨询、下单等相关工作；

3.有条件定期轮流在线值晚班（即家里有自备电脑，可上网，网速满足工作需要），客服与运营轮流早晚班；

4.紧密配合店铺运营实施销售活动；

5.完成部门主管安排的其他相关工作；

有网站、400电话客服相关工作经验半年以上者优先。

任职要求：

1.具备网络销售经验，了解网店相关操作规则及网络销售模式；

2.热爱网络销售工作，乐于服务客户，能较好的掌握网络顾客购物心理，有效达成销售目标；

3.具有较好的文字表达（网络沟通）能力；打字速度快；

4.具备团队合作精神，服从工作安排，工作细致认真，对客户有责任心和耐心；有学习和进取精神；

5.积极学习产品，精准掌握产品知识，服务好客户；

我们办公环境优越、每月甜品聚餐会~

期待您的加入~