【职位描述】

1、根据培训部及业务部的需求，拟定区域培训计划及流程；

2、负责区域客服部新员工入职培训、在职员工业务技能培训、执行流程培训等；

3、进行培训后的效果跟踪，包括但不限于新员工档案建立及完善、各项培训效果的跟踪总结、各项培训后测试及反馈等；

4、根据实际情况更新现有课件、开发新课题课件、进行考试题库维护等；

5、完成上级下达的其他任务。

【任职条件】

 1、热爱培训，愿意主动积极分享，认真踏实；

2、沟通能力强，有亲和力，善于组织协调，逻辑思维清晰；

3、能熟练运用PPT,EXCEL,WORD办公软件；

4、2年及以上培训相关工作经验者优先；

5、能独立授课，设计教材，组织项目培训的实施和落地；

6、抗压能力强，能接受出差。