该职位接受暑期实习&长期实习。 岗位职责: 1、负责接听客服电话,定期做用户回访,整理分析回访数据; 2、负责线上产品运营及用户运营,根据客户反馈对接各部门优化升级产品功能模块; 3、跟进分析用户订单情况,实时监控渠道场地的运营现状做好跟踪反馈; 4、支持产品运营的部分工作,保障场地的顺利运营。 5、负责收集竞品和市场信息,依据市场动态提供有效解决方案; 任职要求: 1、有电话及线上客服经验; 2、善于协调处理突发情况,及时给出处理方案及建议; 3、善于沟通,合理协调各部门资源,高效工作; 4、细心,有耐心,有责任心,接受创业团队工作氛围。