岗位职责： 1、班级社群日常活跃与粘性维护，及时发现、反馈学员问题并协助解决； 2、联系讲师、协调配合项目组成员，推进教学事项执行落地、保障课程正常开展； 3、主动与学员沟通，持续督学、跟进，收集反馈并进行整理分析，对整体教学过程提出优化建议； 4、协助策划并执行班级活动，维持良好的班级氛围。 任职要求： 1、热爱在线教育行业，有社群运营/用户运营经验优先； 2、有良好的沟通能力、逻辑思维能力；具备快速学习能力和高效的工作习惯； 3、性格开朗，亲和耐心，工作责任心强，做事踏实细致，能够承担并积极处理碎片化事务； 5、熟练使用办公软件、QQ、微信及其他社群运营相关工具； 5、大四或研一、研二的优先，连续实习3个月及以上，一周至少能保证4天到岗。