职位描述:

1. 负责部门质检工作，通过科学的管理体系带领团队确保部门的服务质量；

2. 负责制定质量检验的工作计划，组织落实整体服务质量的监督分析，并定期输出整体质量 管理报告；

3. 通过投诉分析、信息字段结构化研究等手段挖掘问题，定期输出分析报告，与产品、运营 等相关团队进行沟通，确认改进方案，提升客户体验。

任职要求:

1. 本科及以上学历，2020 年全日制应届毕业生，理工类专业尤佳；

2. 善于沟通，能清晰描述问题，并能够通过现象理解问题的本质；

3. 细心、耐心，逻辑思维强，对数字敏感，能准确处理数据；

4. 具有快速学习的能力，对于项目中存在的问题具有敏锐的发掘能力，并能够提出改进建议， 善于挖掘服务缺陷;

5. 熟练使用Office办公软件，PT测试L3以及上。