岗位职责：

1.负责店铺客服工作，及时答疑客户的各项问题，引导客户购买，提高客户满意度；

2.维护店铺信用，在线处理客户留言或邮件，保持店铺的好评率，通过各种方式进行店内和站外推广；

3.处理日常订单，跟进订单物流异常相关情况；

4.日常内部文件及表格维护；

5.整合售后问题（如产品质量、物流等）及时反馈给对应部门。

任职资格：

1.中专及以上学历，专业不限；

2.性格细心稳重，积极主动，能够承受一定的工作压力；

3.打字速度良好，掌握基本的office办公软件；

4.经验不限，欢迎应届生和对跨境电商有强烈兴趣的小伙伴投递，本公司将内部培训重点培养。

温馨提示：本公司郑重承诺，不以任何名义向求职者收取抵押金、风险金、报名费、培训费等。

在这里，你担任的不只是单一的机械的工作，你有更多的机会参与学习、参与研讨，有学习多个平台多个环节的机会，有晋升机会，有非常大的个人成长空间。