【岗位职责】
1、售前:负责电商平台的在线销售与接待,促成交易
2、售后:负责退换货、物流、评价、投诉等售后工作
3、其他:收集与完善顾客信息、老顾客新品推荐 、潜在消费者挖掘等
【任职要求】 1.专科及以上学历,专业不限
2.熟悉淘宝购物平台的操作流程、熟练操作QQ、 旺旺等聊天工具
3.认真负责,细心耐心,服务态度好,灵活度高
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
应答专线客服电话,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。