任职资格： 1、本科以上学历，环境科技与工程、环境工程、化学工程与工艺等相关专业； 2、熟悉word、excel等办公软件的操作； 3、有较强的学习能力、综合分析能力和沟通协调能力，思路清晰，执行力强，善于团队协作，热情、积极、细致； 4、有相关工作经验者优先。 岗位职责： 1、 负责VOC在线监控、环境应急等项目全过程跟进，包括售前沟通、产品选型、现场交流、制定服务方案、招投标、勘察现场、设备安装维护、方案宣讲、技术咨询、数据分析等。 2. 负责产品的用户研究和项目数据分析，深入挖掘用户场景和价值数据，编制数据分析报告，制定优化改进方案；与研发部门共同进行方案支撑、成本评估等内容； 3、 参与重点产品的竞争力分析、撰写高质量的需求文档，深入挖掘客户对软件的业务需求及改进意见，对接相应研发部门，对相关产品提出优化建议并跟进实现情况，巩固客户关系，及时反馈、跟踪和解决问题，提高客户满意度； 4、完成上级委派的其他任务；