客服专员
2021-10-28 04:31:10 刷新
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职位描述:
岗位职责: 1、记录、反馈学员需求并进行分类汇总,提出改进建议并对后续问题跟进处理; 2、负责对学员的回访及维护做到定期跟踪,控制消费者满意度的跟踪及分析; 3、与团队成员、企业内部相关部门保持紧密沟通、协调合作的关系。 岗位要求: 1、大专及以上学历,有过呼叫中心、售后服务、电话客服经验优先考虑; 2、做事积极主动,肯学习,有上进心; 3、具备处理投诉能力及沟通技巧; 4、思维敏捷,善于总结,做事有条理性; 5、熟练使用办公软件。 晋升体系:初级客服——中级客服——高级客服——客服组长——客服主管
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-10-22
工作地点:
苏州市工业园区若水路388号纳米技术国家大学科技园B栋407 收起地图
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