岗位职责 1.社群日常运营支持。协助运营和管理社群，维护群内秩序，及时处理用户问题，确保良好的社群氛围。 2.定期发布群公告、活动通知等内容，配合完成社群宣发任务，确保信息准确性和时效性。 3.内容宣发与用户互动。根据运营计划，在群内推送活动、产品等内容，引导用户参与互动，提升社群活跃度。收集用户反馈，整理常见问题并同步给运营团队，协助优化宣发策略。 4.数据记录与决策支持。统计社群关键数据（如用户增长、活动参与率、互动量等），提供基础分析报告。协助团队制定运营策略，提出改进建议，支持决策落地。 5.跨部门协作。与市场、产品、客服等部门配合，确保社群需求与业务目标对齐。 任职要求 1.责任心强，能高效执行任务并跟进结果，对社群用户需求敏感。 2.具备良好的沟通能力和亲和力，能灵活应对群内突发情况。 3.熟练使用基础办公软件（Excel/腾讯文档等），具备基础数据分析意识。 加分项 1.有社群运营、用户运营或新媒体运营相关经验者优先。 2.熟悉电商行业相关社群生态。