岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格： 1、大专及以上学历，经济、金融、管理、财会、文学类、计算机等专业优先考虑； 2、从事业过金融行业工作背景，有400呼叫中心客服或销售工作经验优先； 3、普通话标准，有较好的口头表达能力和学习能力； 4、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神； 5、有证券从业资格证书，优先考虑。

福利待遇：     

1、试用期3500  1-3个月转正； 2、有国家规定的带薪假期，包括：法定节假日、年假、婚假、产假、病假等假期；  3、节假日发放节日礼品、员工生日派送红包和蛋糕；  4、和谐的公司氛围，有利的晋升机会；  5、上班时间：上午8:30--11:30  下午13:00--18:00 单双轮休； 6、舒适的办公环境（5A级办公楼）；