岗位职责: (1)负责对客户理赔申请进行受理操作,初审和立案登记工作; (2)理赔资料、文书、档案整理、归档; (3)在授权范围内,按照公司规范的理赔政策、流程,进行理赔案件的及时审核处理; (4)负责理赔决定的客户解释说明,包括非常规理赔件客户沟通及理赔结果的解释和说明; (5)积极完成上级领导交办的其他任务。 任职要求: 1、大学本科学历及以上,医学、法律、经济、金融保险等相关专业优先。 2、具备良好的沟通技巧、客户服务意识和团队合作精神 3、认真仔细,工作勤恳,做事有效率,能够承受压力 4、熟练使用电脑办公软件