速卖通英语客服
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-/天武汉大专天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:工龄奖 晋升空间大
职位描述:

岗位职责:

1,了解产品使用方法,解答卖家提出的产品问题,帮客户解决产品质量或技术等问题;

2,及时回复速卖通平台站内信和客户邮件,处理售前咨询和售后投诉;

3,处理平台纠纷,对客户的退换货及退款进行妥善处理;

4,维护店铺的表现和评级,减少中差评数量,保证店铺好评率在98%以上;

5,收集和整理客户的反馈信息,比如发错货,描述错误等,及时反馈给相应的部门进行改善。

任职要求:

1,英语4级及以上,英语读写能力强;

2,大专以上学历,思维灵活,能够处理好客户问题;

3,有耐心,责任心,有速卖通或外贸行业经验者优先。

1、管理晋升路线:
客服→客服组长→客服主管→客服经理→总监;
2、专业晋升路线
见习客服→初级客服→中级客服→高级客服(薪资及福利待遇与同级别管理岗位相对应)


在这里您将拥有什么?

1.薪资待遇:底薪+绩效奖金+带薪培训+节日福利等完善的福利;

2.工龄:按公司规定享有工龄工资,转正满一年工龄700元,每年递增;

3.文娱活动:每年1~2次员工旅游和拓展、定期举办员工生日会、定期组织业余文娱活动;4.集体团建:每月定期组织集体团建活动;

5.职业规划:从新员工入职开始提供全面的培训计划;拥有完善的培训体系和广阔的学习发展空间;针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划;

6.有薪假期:(国家法定节假日、年休假、等有薪假期);

7.社会保险:为员工缴纳社保(五险) 养老、医疗、工伤、生育、失业,团队意外险;

8.用餐情况:为解决员工就餐问题,公司配备冰箱、微波炉;

9.其他福利:年终奖金、节日福利、活动经费、下午茶等。公司还将提供优良的平台和晋升发展空间。


工作时间周一到周五9:00-18:00    周六9:00-12:00

公司简介:
利朗达
一家专注于跨境电商并致力于打造全球电子商务一体化服务的互联网科技集团公司
武汉500-2000人其他
武汉市洪山区光谷创业街5栋6楼查看地图
截止时间:
--
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