回访专员实习生
岗位职责:
1、通过电话形式回访客户,并依据回访标准准确判定回访结果;
2、准确解答回访过程中用户提出的问题;
3、详细记录回访过程中遇到的异常问题,并及时向上级反馈;
4、完成上级交办的其它工作。
任职资格:
1、暖通或家电相关专业,大专学历; 2、普通话流利,口齿清晰,声音具有亲和力; 3、性格温和、诚实,善于与人沟通,有良好的应变能力和理解能力; 4、热爱客服工作,有良好的服务意识和服务态度; 5、具备电脑基本操作能力,熟悉WORD、EXCLE等办公软件的使用。
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。