岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,网络等媒介联系客户,了解客户需求,进行客户引导 2、负责外呼客户热线,为客户讲解、推广产品,和企业商家取得联系后,协助配合销售团队,创造销售业绩,客服只负责前期沟通,不需承担销售任务指标;
3、收集客户信息,建立和维护客户档案;
4、有效进行客户关系的维护和发展,提升客户满意度和客户价值。
【任职资格】
1、年龄18-30周岁,学历不限,专业不限,有客服经验优先,较看重沟通能力!
2、具备强烈的成就动机,对客服类工作有浓厚兴趣、良好的客户服务意识;
3、乐观外向、乐于与人交往,具备良好的语言表达、人际沟通能力;
欢迎有理想的应届毕业生加入,对新员工我们坚持传、帮、带的培训原则。
薪资待遇:
1、基本工资(5k-6k)+提成+奖金+补贴,综合薪资6k-8k,并配备个人办公笔记本电脑;
2、入职缴纳五险一金;法定假日休息;餐补;高温采暖补助;免费体检;过年休13-16天,激励奖金丰厚+年终奖。
3、体系化培训(新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训)全方位助你成长;
4、内部良好的晋升通道,专业和管理双向晋升通道
5、除国家法定节假日外,每年免费旅游,以及各种员工活动(聚餐、郊游、运动会、员工生日会等);
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。