客户服务工程师
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职位描述:

岗位职责:

1、作为公司形象窗口,通过线上渠道第一时间响应客户(客户查询、客户建议及客户投诉等);

2、正确理解,准确分析客户的需求及意见,将问题提交给对应部门处理并及时反馈客户;

3、协调各部门,以最快速度解决客户问题;

4、确认故障原因为客户自身因素时,为客户提供完整准确的方案及信息并引导客户解决问题;

5、及时跟进,了解处理进度并主动向客户汇报。

任职要求:

1、大专及以上学历,计算机相关专业优先

2、具有良好的表达能力,普通话标准;

3、能熟练操作办公软件;

4、具备较强的学习能力,能快速的学习相关的业务知识;

5、具备较强的耐心,包容心且具备较强的服务意识,团队合作意识。

投递要求:
简历要求:中文
截止日期:--
工作地点:
金华市婺城区菁英电商产业园(花溪路678号) 查看地图

该职位已下线,不能投递简历

公司简介
光通天下
“一家提供云安全服务和云计算基础设施服务的国家高新技术企业。”
各路大神
不加班
互联网/游戏/软件
股份制企业
150-500人
杭州
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