岗位职责：

1、负责部门各产品来自客服、区域、分公司等渠道的项目支持工作；

2、配合产品经理和销售，负责部门产品技术工作；

3、负责部门产品操作手册、FAQ、AI客服词条的维护工作；

4、负责公司各类展会的技术支持工作。

岗位要求：

1、本科或以上学历，计算机、通信或电子类相关专业优先；

2、熟悉网络相关知识，掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能；

3、熟练掌握word、excel、ppt等办公软件；

4、具有较强自学能力及分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力；

5、性格乐观开朗、积极自觉、认同公司文化、服从工作业务安排；

6、具有高度热情和良好的团队合作和服务意识；诚信正直，责任感强；能适应出差。