天猫售后客服
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-/天上海大专天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:周末双休 朝九晚六 学习空间
职位描述:

岗位职责:

1、使用在线咨询工具或电话的方式与顾客交流,解答处理顾客的各种售后问题,安抚客户;

2、记录每一个退货对应的买家ID、售后退款原因、退回单号;

3、关注所有售后退款中的退款时长、退款原因;

4、在系统中将退回商品做好退库处理(与仓库对接);

5、操作退款之后,记录好每笔退款所对应的买家ID,退款金额,以及办理退款的原因;


任职要求:

1、大专及以上学历;

2、office办公软件操作熟练;

3、良好的沟通表达能力,有较强的团队意识,抗压性强,能够适应快节奏工作。


公司福利:

1.公司建立多阶梯晋升机制(公平、公正、公开);

2.完善的社保制度+年度体检+生日关怀+节假日祝福+工龄假;

3.培训体系:新员工入职培训+不定期职业知识培训+跨区域管理学习;

4.国家法定节假日,正常休假、产假、婚假、带薪年假;

5.其他福利:丰富多彩的员工业余生活以及多元化的文化生活(内部足球比赛、瑜伽课、公司聚餐、员工内购等);

6.特殊福利:年度优秀员工享有出境游机会!

公司简介:
品渥食品
时尚、健康的进口食品倡导者
上海500-2000人快消
http://www.pinlive.com
上海市普陀区长寿路652号10号楼308室查看地图
截止时间:
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