工作职责： 1、负责失物找回电话接听及回访，记录和反馈客户意见及遗失物品电话的协调送回。 2、解答客户问题，对其提出的问题提供专业的查询和回答。 3、客户相关信息的录入管理，建立工单。

4、 完成上级交给的其它事务性工作。

工作要求：