岗位职责 • 协助 Customer Service 处理用户需求，包括但不限于工单（Ticket）、邮箱及其他渠道的问题处理 • 协助完成用户通知的发送，包括邮件通知、Teams Banner 等 • 协助 QA 团队完成简单的测试工作 • 协助团队进行日常文档的整理、归档与维护 • 协助 IT EA团队完成采购、报销、领用物资等相关日常工作 • 协助部门参与公司相关宣传活动，如 Innovation Day、TB（Team Building）等 任职要求 • 具备日常英文读写与沟通能力，能够顺畅进行英文邮件/工单处理 • 具备一定的 IT 基础知识与常识 • 不限专业，简历中请注明学历/专业信息 • 可实习至少 3 个月以上，每周到岗不少于 3 天 • 工作细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力 • 具备较强的学习能力，能够适应多任务、跨部门协作的工作节奏