作为公司客户指定的合作医疗机构的驻点代表,为客户提供在该医疗机构的全程就诊服务。保证公司客户的高端服务形象及服务品质。
1、按照医院就诊流程,协助病人现场门诊就医,需要时的全程陪诊,及翻译服务。
2、协助公司客户及医院,查询、核实客户的保险福利,提示客户有可能出现的自负额,准备保险索赔的必要资料及单证。
3、配合公司客户与医院之间的案件调查、信息核实等工作。
4、定期递送保险公司的索赔资料至医院,并收回医院的索赔资料至保险公司。
5、维护公司客户的良好形象,及其他配合与医院之间的沟通、协作工作。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。