1. 店铺日常运营协助:负责商品上下架操作,优化商品标题提升搜索曝光,整理详情页相关素材,保障店铺基础运营顺畅。
2. 订单与售后对接:跟进订单处理全流程,对接客户售后咨询,协助推进退换货相关事宜,维护客户服务体验。
3. 数据统计与报表制作:统计店铺流量、销量、转化率等基础运营数据,按要求制作简易运营报表,为运营决策提供数据参考。
4. 活动与社群支持:配合团队参与电商活动筹备工作,撰写活动文案初稿,开展社群基础维护,提升活动参与度与用户粘性。
5. 达人合作核心工作:主导达人对接相关事宜,建立并维护达人合作初步联系;分析达人货盘结构与适配性,筛选契合店铺产品的合作方向;跟踪直播全流程数据,包括观看量、带货转化率、粉丝增长等,深度分析数据背后的运营问题,针对性优化达人合作方案与直播运营策略。
6. 其他辅助工作:完成上级交办的其他电商相关辅助任务,积极配合团队推进各项运营工作落地。
任职要求
1. 对葡萄酒行业有基本了解,具备相关兴趣或学习背景
2. 熟悉电商平台操作流程,具备基础的新媒体运营能力
3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能适应快节奏工作
4. 每周可保证3-5天实习时间,持续3个月以上优先