岗位职责 一、销售支持与客户服务： 1、在导师指导下，学习并协助销售公司核心实验室技术服务产品（包括但不限于组织病理学服务、特殊染色、单细胞测序、空间蛋白组学分析等）。 2、协助为高校、医院、科研单位及药厂客户提供高质量的售前咨询、售中协调及售后支持，确保客户满意度。 3、学习理解客户的数据分析需求，并协助协调内部资源提供相应支持。 二、市场洞察与信息收集： 1、系统学习公司产品知识、相关行业动态及企业背景。 2、动态收集、整理和分析医药科研市场信息（如潜在客户动态、竞争对手情况、科研热点等）。 3、学习与潜在及现有客户保持良好沟通，初步了解并记录客户需求。 三、客户关系维护： 1、在指导下，学习维护现有客户关系，传递公司价值，提升客户忠诚度。 2、协助处理客户的一般性问询和反馈。 3、销售流程学习与执行： 四、学习销售流程和技巧，协助进行销售线索的初步跟进。 1、定期整理并提交销售意向、客户跟进情况及市场观察的周报/报告。 2、团队协作与学习成长： 3、积极参与团队会议和培训，快速提升销售能力与行业认知。 4、完成部门主管或导师安排的其他相关工作及学习任务。 任职要求 一、教育背景： 在读或应届硕士/优秀本科生，生物医学工程、分子生物学、细胞生物学、生物技术、药学、医学等相关专业优先。 二、知识技能： 必备： 对生物技术领域（特别是分子生物学、细胞生物学或病理学）有浓厚兴趣和基本知识储备。了解基本实验原理（如组织切片、染色、PCR等）者优先。 加分项： 对单细胞技术、空间多组学、病理多色技术等前沿领域有初步了解或强烈学习意愿。 三、核心素质： 具备优秀的学习能力和强烈的求知欲，能快速掌握复杂的产品知识和行业信息。 四、沟通能力： 具备良好的中文（及必要的英文）书面和口头沟通表达能力，善于倾听和清晰传达信息。 五、基础技能： 熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint）。 六、经验要求： 欢迎无正式工作经验的优秀应届毕业生或在校研究生申请。