岗位职责：

1、负责解答客户的咨询并进行积极引导推荐，进行相关记录并跟进，促成销售订单的成交；

2、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、做好订单信息跟踪，减少客户投诉率，提高接待服务指标；

4、认真处理各类客户投诉事件，并做好客户资料，整理上报；

5、做好每天的工作记录，收集客户意见、建议和购物需求，及时向上级进行信息反馈

6、熟悉天猫、淘宝规则。

岗位要求 ：

1、学历不限，有网店销售或客服工作经验优先，对于有意向的无经验者公司提供岗位培训，表现优异者可调岗为电商运营；

2、有强烈的服务意识、工作态度积极负责,良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力；

3、头脑清晰、思维敏捷、反应较快，工作认真、负责，细心，有耐心，能独立处理紧急问。

在这里你可以得到：

1、每天被各种美味的零食包围，愉快的工作；

2、开明简单的工作环境，日渐完善的福利制度；

3、巨大的职业发展空间（只要你肯努力学习）

员工福利：缴纳社会保险，享受带薪年假、重大节日福利，公司不定期组织团建等