1、通过客服系统/论坛/E-mail等途径服务用户游戏相关问题； 2、收集与处理建议，投诉，BUG等问题，并与玩家做好沟通； 3、协助运营部门对游戏提出优化意见，提升游戏运营数据； 4、完成其他主管交给的任务。

1、热爱游戏，喜欢和用户交流，了解用户心理和习惯； 2、俄文读写能力较好，能与国外玩家流畅沟通； 3、具备协作意识，热衷游戏事业； 4、工作积极主动，具有团队合作精神和敬业精神，有自我驱动力； 5、重结果，执行力强。