1、经专业培训后上岗
2、利用聊天软件在线回答客户问题
3、 帮助客户查询跟踪物流情况 4、 解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题 5、 做好客户管理,维系客户关系 任职要求: 1、 打字速度较快每分钟不少于60字,能同时与多人聊天 2、 思维敏捷、悟性好,性格好,有耐心,细心,有责任心3、 有管理过社团,组织过粉丝后援会等优先
4、包住
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通过网络,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。