岗位职责:
1、负责回答新老客户咨询,协助客户完成业务开通; 2、负责客户需求的增值业务的办理; 3、负责现有客户的定期回访工作; 4、负责日常故障申报的沟通及协调工作,按流程规定时间完成与技术部门同事的对接,及时向客户反馈业务中断原因及预计恢复时间; 任职要求:
1、熟悉电脑的基本操作,键盘打字速度快((45字/分钟以上)) 3、良好的语言表达能力,自信、耐心、逻辑清晰; 4、有网络销售经验、电话销售经验者优先考虑。 2、 具备良好的服务意识,工作耐心细致,服从领导安排 薪资待遇:
试用期 1-2 个月、底薪5000元 起、
1、绩效奖金1500元 以个人能力
2、每月全勤奖金500元
3、有能力者转正后可晋升组长、组长补贴2500元
4、入职提供食宿及日常生活用品,每月1号500元生活补助
5、入职满半年后即可享受15天的带薪休假以及出国游
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。