岗位职责 数据支持与分析：协助收集、整理举报/申诉业务相关数据，对用户举报/申诉信息进行初步分析。 流程协助优化：参与举报/申诉业务流程的梳理，通过用户反馈和实际操作体验，提出优化建议，助力提升举报处理流程的便捷性。 竞品分析调研：关注竞品在社区举报/申诉功能和策略上的动态，定期收集整理相关信息，形成报告，为小红书举报/申诉业务发展提供参考。 跨部门协助沟通：协助与法务、运营等部门进行沟通，确保举报/申诉信息的准确传递和处理流程的顺畅进行。 任职要求 学历背景：本科及以上在校学生，专业不限，对互联网产品尤其是社区生态治理领域有浓厚兴趣。 基础技能：熟练使用 Excel 进行数据处理，能进行简单的数据统计和图表制作；具备良好的文档撰写能力，能够清晰表达观点。 能力素质：具备较强的学习能力和逻辑思维能力，善于发现问题并提出解决方案；有良好的沟通能力和团队协作精神。 时间要求：每周至少实习 4 天，实习周期不少于 3 个月。 你将收获 深入了解互联网社区生态治理的运作机制，掌握举报业务在维护社区健康中的关键作用。 感受小红书开放、创新的企业文化，结识志同道合的伙伴，拓展人脉资源。