岗位职责： 1、配合公司各项目的客服工作； 2、遵守客服工作相关规章制度，关注行业发展动态，不断提升服务质量； 3、接听客户电话咨询，及时解决客户提出的问题； 4、面向客户定期进行业务联络和沟通，促进客户活跃度。 岗位要求： 1、2018届毕业生优先，能提供长期实习者优先； 2、熟练使用各类办公软件，有一定数据分析技能者； 3、具备良好的服务意识，良好的协调能力、应变能力和问题解决能力； 4、具备较强的工作责任感和使命感； 5、具有一定的归纳总结能力，积极主动热情，有较强的抗压能力。