1、负责协同运营部门发现并解决KA项目落地中的各类问题，提升运营保障质量； 2、负责老客户关系维护及客户保有，推动持续合作，提升客户满意度； 3、负责通过数据分析改善运营成本，推动损益改善； 4、负责KA客户项目上线及各部门协调工作，跟进KA客户运营、服务质量回访及账单对账等售后工作。