职位描述:1、远程联系用户,解答用户提出的各类问题;
2、推动流程中的用户流转,提高流转效率和用户留存;
3、对用户提出的问题进行整理和总结,提出优化建议并能够将优化方案执行落地;
4、对提升用户体验能够提出建设性意见。
职位要求:1、统招本科及以上学历,英语相关专业者优先;
2、有用户运营或同岗位工作经验者优先;
3、熟练练使用Office Word/Excel/PowerPoint等办公软件;
4、具备良好的沟通表达能力和逻辑,有较强的执行力和抗压能力,能接受加班;
5、每周至少实习3天,能连续实习3个月及以上。