1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询; 2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题; 3、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理; 4、定期进行客户回访任务等; 5、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系; 6、管理客户信息，实时更新客户数据库。 岗位要求： 1、大专以上学历； 2、形象气质佳； 3、熟练应用办公软件； 4、性格活泼开朗，工作主动性高，具备很强的责任心、及自我管理能力； 5、富有团队协作精神、较强的沟通力与执行能力；