职位描述:
1、远程联系用户,解答用户提出的各类问题;
2、收集各渠道发现的问题,进行整理和总结;
3、对问题课程进行处理及反馈;
4、对提升用户体验能够提出建设性意见。
职位要求:
1、统招本科及以上学历,英语相关专业者优先;
2、有课程质检或同岗位工作经验者优先;
3、熟练练使用Office Word/Excel/PowerPoint等办公软件;
4、具备良好的沟通表达能力和逻辑,有较强的执行力和抗压能力,能接受加班;
5、每周至少实习4天,能连续实习3个月及以上。
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在各类组织中,负责策划、制作和编辑以新媒体为主的内容,提升品牌认知和话题传播度的专业人员。