【实习三个月】 1、负责APP售前售后全品类接待，在线回复用户各种诉求，回复速度在15S内； 2、处理用户遇到的各种问题（订单物流问题、售中售后问题），异常上升反馈解决； 3、每日售后问题的登记及处理，质量问题退换货处理。 要求：打字速度、思维灵活、执行力与学习能力强