电商运营助理及售后客服 

1.线上店铺信息维护，销售数据分析、订单审单发货等；

2.通过客服平台与顾客沟通，包括售前咨询，售后问题处理；工单、客退处理，400电话等；

3.按照平台要求及时开具订单发票；

岗位要求

有责任心  时刻关注电商平台的考核指标，严格执行，监控数据并提出有效解决方案，对考核结果负责；

沟通能力强，有耐心  与顾客沟通及处理售后过程中耐心、细心，确保每个售后问题及时并妥善处理；