岗位职责:
1. 操作全球酒店英文预订系统,查询信息并回复会员的问题;
2. 接听会员400官网热线电话,根据客户的需求推荐合适的高端五星级酒店房间类型, 预定好酒店房间。
任职资格:
1. 英语阅读能力较好,能够使用英语的计算机操作系统,大学英语四级及以上;商务英语、国际经济与贸易、旅游管理/酒店管理专业优先考虑;
2. 性别不限,普通话标准,谈吐优雅,态度谦和,有良好的语言表达能力和应变能力;
3. 声音柔和,有耐心,具有良好的服务意识和敬业精神;
薪资待遇:
1、综合薪资:基本工资+饭贴+津贴+绩效 4000-8000元/月
2、绩效奖金:完善的绩效考核制度,依运营状况及员工绩效办理年度调薪及发放绩效奖金
3、专业培训:完善的教育训练系统,新人入职训,专业技术进阶训及在线学习e-learning系统
4、免费体检:一年一次
5、免费宿舍:四人一间,独立卫生间,独立淋雨,独立空调,24小时保安
6、多彩活动:家庭同乐日、拓展训练、公司年会、员工年度郊游、员工庆生会等
工作时间:
做五休二,愿意接受轮班轮休工作方式;
面试地址:
江苏省昆山市花桥商务大道199号苏豪国际广场
(近上海地铁11号线光明路站)
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。