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2021-09-23 03:03:09 刷新
50-100/天 广州 不限 6天／周 实习5个月 提供转正机会
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职位描述：
岗位职责： 1、解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。 2、与客户在线交流；了解客户的实际需求；了解客户的满意度和期望值；跟进回访，服务升级。 3、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交。 4、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；网店销售数据和资料整理。 5、负责天猫等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉天猫等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。 6、客户问题处理，包括客户投诉、客户订单等的处理，能有效的与客户沟通；做好跟踪售后记录；完成领导交给的其他任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，市场营销、计算机、电子商务等相关专业，男女不限； 2、对淘宝销售工作有热情、能吃苦、有团队精神； 3、打字速度快，至少60字/分钟； 4、有意向往电商行业发展的优先考虑。
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2018-09-06
工作地点：
广州市白云区机场路1962号国际单位F栋212 收起地图
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