岗位职责
1、 负责所属区域保险、风控业务的理赔支持工作;
2、 协助跟踪和协调赔案的结案和理赔进展工作;维系并管理终端客户关系,并在此基础上扩展业务合作,提升整体服务满意度;
3、 负责协助保险理赔相关线上产品的测试和验证工作;
4、 负责协助保险理赔咨询问题的解答和跟踪;
5、 定期对线上产品的使用情况进行跟踪、评估和反馈工作。
任职要求:
1、 具备一定数据分析能力和文字功底,较强的责任心,工作积极主动,具有良好的归纳思维能力;
2.有积极的进取心、自信心、责任心和自律心;
3.有良好的沟通及团队协作能力。