工作职责:
1、以良好的客户服务意识和心态,通过互联网以英文邮件的形式解答客户咨询,提供相关业务和流程的介绍;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,确保客户对产品和服务满意;
3、总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度。
任职要求:
1、CET-4及以上,英语读写译熟练,打字速度快;
2、责任心强,做事细心踏实,能承受一定工作压力,工作积极主动,能灵活解答客户的问题;
3、欢迎应届毕业生。
4、不接受6个月以内的实习。
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