工作职责：

1、负责天猫商城的后台操作及规则，及时准确的跟踪订单；

2、负责使用旺旺和买家进行沟通，能同时和网上多个客户进行交流，回答买家提出的问题，灵活应变，促成销售；

3、具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题；

4、熟悉产品知识，关注咨询过程中的各种问题。

任职资格：

1、打字速度快，熟练掌握Excel表格，对网购有一定了解；

2、对护肤行业充满兴趣；

3、性格乐观外向，有良好的沟通技巧和销售意识，足够的耐心，服务意识强；